Teslimatta Kırık Ve Deforme Sandalye Mağduriyeti Çözülmüyor

Modalife Mobilya Gölcük şubesinden “Avrupa” model koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim 4 yıl boyunca depoda bekledi ve teslim almak istediğimde kapıda 5 milyar tl ödeme yaptım. Ancak teslimat sırasında komodin, sandalye, tekli koltuk ve konsol eksik geldi.
Eksik ürünlerimle ilgili hem şubeyi hem de yetkili servisi defalarca aradım, bana sürekli “2 hafta içinde teslim edilir” denilmesine rağmen 3 aydır bekliyorum ve hâlâ eksik ürünlerim elime ulaşmadı. Görüşmelerimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve net bir tarih verilmedi.
Bu süreçte mağdur edildim ve ödediğim yüksek tutara rağmen eksik ürünlerim teslim edilmedi. Eksik olan ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Modalife Mobilya’dan 05.09.2022 tarihinde düğün paketi satın aldım. Koltuk, sandalye, konsol ve komodinden oluşan bu paket için kredi kartına taksitli olmak üzere toplam 20.000 TL ödedim. Ancak ürünlerim yıllarca bekletildikten sonra ancak 09.09.2025 tarihinde teslim edildi ve bu teslimat da eksik yapıldı.
Eksik olan ürünlerim 3 aydır hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramamıza rağmen bizimle ilgilenmiyorlar, net bir bilgi vermiyorlar. Geçen hafta geleceğini söyleyip tekrar ertelediler ve bu süreçte sürekli oyalanıp kandırıldığımızı hissediyoruz.
Ürünlerimin tamamının acilen, sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Modalife Gölcük şubesinden koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi, sandalye, gardırop, karyola, yatak, baza, başlık ve çalışma masası siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Sipariş formunda teslimat tarihi 30.09.2025 olarak belirtilmişti ve ürünlerin 2 yıl garantili olduğu da formda y...

7 Ağustos’ta Modalife Ümraniye şubesinden aldığım koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımının teslimatında yemek masası sandalyesi, tekli koltuk malzemeleri ve koltuk takımı ayakları eksik geldi. 8 Ağustos’tan bu yana defalarca (en az 20 kez) müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileriyle görü...
2023 yılında İzmir Narlıdere Modalife şubesinden toplamda 78.000 TL peşin ödeme yaparak çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. Ürünlerimin 05.09.2025 tarihinde teslim edilmesini istedim ve bu tarih sözleşmede de 30 Eylül teslim tarihi olarak belirtildi. Ancak, teslimat tarihinde ürünlerimin tamamı ge...
Yorumlar