Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Genç Odası Takımında Eksik Parça Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Şeyma
16 Ekim 2025 11:32
592

5 Ekim’de Erzurum Modalife Fabrika Satış Mağazası’ndan peşin ödeme yaparak Parla Genç Odası takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde yatak başlığı eksik geldiği için yatağın kurulumu yapılmadı. Eksik parçayla ilgili defalarca Modalife müşteri hizmetleri ve mağaza ile iletişime geçtim, her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım. Bize sürekli randevu verildi, beklememize rağmen kimse gelmedi. Aradığımızda ise “bugün servisimiz yok”, “parça yok”, “parça geldi” gibi çelişkili cevaplar aldık ve mağdur edildik.

Ayrıca, odayı bir kez yer değiştirdiğimizde takım hemen sallanmaya ve ayrılmaya başladı, ürünün kalitesiyle ilgili de ciddi bir sorun yaşadık. Eksik parça teslim edilmediği gibi, garanti kapsamında herhangi bir destek de alamadık.

Eksik yatak başlığının acilen teslim edilmesini, ürünün tamir edilmemeye devam edilmesi halinde ise para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Modalife’dan yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

16 Ekim 2025 11:40 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Şeyma
Şeyma
16 Ekim 2025 13:12

Dün de müşteri hizmetleri gün içinde dönüş yapacağını söyledi ama dönüş olmadı sorunum gün içinde çözülmezse yasal yollara başvuru yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Yatak Odası Takımında Ciddi Kusurlar Ve Servis Sorunu: Modalife’dan Çözüm Bekliyorum

profile
08 Ekim 2025 16:17
1.598

Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Melike
26 Ağustos 2025 15:42
878
Benzer Şikayet Yaz
Modalife Kategorileri