to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Düğün Paketi Kurulumunda Eksik Ve Hatalı Parçalar, Çözüm Yok
28.11.2025 tarihinde Bursa Kestel’de bulunan Modalife mağazasından Bendis düğün paketi satın aldım. Kurulum aşamasında ürünler hem eksik hem de hatalı şekilde monte edildi. Kurulum sonrası yaptığım kontrollerde koltuk kılıfının yırtık olduğunu, makyaj masasının menteşe kısmının patlak olduğunu, gardırop kolisinin içinden çatlak halde çıktığını ve berjerin mekanizmasının çalışmadığını gördüm.
Bu sorunları defalarca kez Modalife ile görüşerek iletmeme rağmen tarafıma kalıcı ve somut bir çözüm üretilmedi, adeta muhatap bulamıyorum ve taleplerim sürekli geçiştiriliyor. Kurulan ürünlerde açıkça ayıplı ve kusurlu parçalar bulunmasına rağmen firma yetkilileri gerekli desteği sağlamamış, şikayetlerime rağmen sağlıklı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmamıştır.
Satın aldığım düğün paketi ve sunulan hizmetin karşılığını alamamış durumdayım. Ayıplı ve kusurlu parçaların ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekli görülenlerin yenisiyle değiştirilmesini, mümkün olmaması halinde ise para iadesi gibi mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın İrem A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
