to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Bursa Kestel'de Veyron Ünitesinin Hasarlı Aynaları İçin Uzun Yanıtsızlık
Modalife Bursa Kestel şubesinden yaklaşık 29 gün önce Veyron ünite satın aldım. 21 Nisan tarihinde kurulum yapılırken ünitedeki aynaların hasarlı olduğu tespit edilerek tutanak tutuldu. Buna rağmen aradan geçen bunca zamana karşın ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de sorunla ilgili bilgilendirme aldım.
Hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtiğimde yalnızca “malzeme bekleniyor” şeklinde bir cevap verildi, ancak somut bir adım atılmadı. Ücretini ödediğim ürünün aynalarını hala kullanamıyor olmam ve bu kadar oyalayıcı bir süreçle karşılaşmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Veyron ünitenin hasarlı olan aynalarının en kısa sürede temin edilerek evimde değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yavuz U. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Şöyle bir diğer şikayet cevaplarınıza baktım hep aynı kopyala yapıştır, somut bir cevap yok
