to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Ayıplı ve Lekeli Gelen Bu Ürünü Kullanmak İstemiyorum
Modalife MASKO 15b blok mağazasından bohem köşe takımı satın aldım. Satın alma sırasında koltuğun 15 gün içinde hazırlanıp teslim edileceği söylendi ve ürün 15.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen ürünün başlıklarında ve oturma bölgelerinde lekeler olduğunu gördüm.
Ürünü teslim aldıktan sonra mağazaya telefonla ulaştım ve WhatsApp üzerinden koltuğun lekeli kısımlarının fotoğraflarını ilettim. Buna rağmen iade talebim, ürünün kampanyalı olduğu ve farklı renk olduğu gerekçesiyle kabul edilmedi. Mağazada beğendiğim her ürüne zaten kampanyalı denilip belli bir indirim uygulanıyor olmasına rağmen, iş iadeye gelince bu kez kampanyalı ürün bahanesiyle sorumluluktan kaçılmaya çalışılıyor. Mağaza müdürü de konuya hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, çözüm odaklı davranmıyor.
Bohem köşe takımı için kredi kartıyla 24.450 TL ödeme yaptım. Ayıplı ve lekeli gelen bu ürünü kullanmak istemiyorum, ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Yasin Ş. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Hiçbir geri dönüş yok ürünü servis gelip alacak denildi 15 gün oldu ses soluk yok hala bekliyoruz en kısa sürede dönüş bekliyorum.
