to read complaints and reviews, or file yours.Mada Life Koltuğunda Garanti Kapsamındaki Ses Sorunu Mağaza Yanıt Vermiyor
Mada Life’tan aldığım Nervan koltuk takımında yaklaşık 1 yıl sonra oturup kalkarken rahatsız edici derecede ses gelmeye başladı. Bu ses, koltuğu her kullandığımda duyuluyor ve kullanım konforunu tamamen bozuyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra koltuğu aldığım mağazayı aradım, arıza kaydı açtıklarını ve 15 gün içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunumla ilgili herhangi bir işlem yapıldı. Tekrar aradığımda da sadece “dönüş yapacağız” denilip geçiştiriliyorum.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunun giderilmesini, koltuğun gerekli kontrol ve onarımının yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Sürekli oyalandığım bu sürecin bir an önce sonlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
