to read complaints and reviews, or file yours.Modalife'dan Garanti Kapsamındaki Koltuk Arızasında Servis Yanıtı Gelmedi
2025 yılı Ağustos ayında Konya Selçuklu Sancak’taki Modalife mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürün henüz yeni sayılmasına rağmen yaklaşık 2 ay önce koltuğun sırt mekanizması bozuldu ve o tarihten beri ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Modalife’ı arayarak arızayı bildirdim ancak o günden bu yana ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de servis yönlendirmesi yapıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen tarafıma hiçbir işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.
Garanti kapsamında yetkili servisin en kısa sürede gelip koltuk takımını yerinde incelemesini, gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ederim.
Ayrıca bu firmada sorumluluğu üstlenecek kimse yok mu. Bu siparişleri ilk aldığımda da bir sürü sıkıntı yaşadım. Eksik gelen ürünü yaklaşık 2 ay sonra kendim depodan kendi arabamla almak zorunda kaldım ama sonucunda bir kişi bile arayıp bir şey demedi.
Sayın Hasan K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
