to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Koltuk Takımında Sünger Çökmesi ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma
Yaklaşık 2 yıl önce Modalife İzmir Menderes şubesinden şu anda “Avrupa” koltuk modeli olarak görünen iki üçlü ve bir tekli koltuktan oluşan bir takım aldım. Yaklaşık 15.000 TL ödedim ve özellikle kurumsal bir yerden alışveriş yapmayı tercih etmiştim. Ancak koltuk takımımda, satın aldıktan bir yıl sonra belirgin şekilde sünger çökmesi başladı. Önce bir tarafında başlayan çökme, kısa sürede diğer taraflara da yayıldı ve şu anda iki üçlü koltuğun süngerleri oturunca tamamen şekli bozulacak kadar çökmüş durumda. Ayrıca, koltuklara otururken çatur çutur sesler gelmeye başladı, bu yüzden çok dikkatli oturmak zorunda kalıyoruz.
Sorun sürekli olarak her kullanımda yaşanıyor ve koltukların konforu tamamen kayboldu. Modalife müşteri hizmetlerine ve mağazaya ulaşmaya çalıştım ancak sadece “Size dönüş yapacağız” denilip geri dönüş yapılmadı. Garanti belgem elimde yok fakat kayıtlarda bulunduğunu düşünüyorum.
Koltukların görüntüsü güzel olmasına rağmen kullanılan malzemenin kalitesi çok kötü çıktı. Bu nedenle artık güvenim kalmadı ve ürün değişimi de istemiyorum. Satın aldığım koltuk takımının para iadesini talep ediyorum.
Sayın Orda U. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Merhaba ben nil t** bu koltuk takımı ilgilili sorun bana ait çözümü en kısa zamanda halledeceğinizi umuyorum. Çökme sorunum bir seneden fazla zamandır var ve artık çok kötü durumda.
Verdiğiniz 444'lü numarayı arıyorum Hiçbir şekilde cevap veren yok insanlarla dalga mı geçiyorsunuz anlamıyorum ki kardeşim nasıl bir çözüm yapacaksanız Bana da bildirin
