to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Boğaziçi Şubesi’nden satın aldığım ve 6 Eylül 2025 tarihinde teslimi yapılan Bohem Maksi Koltuk Takımı (3+3+1+1) teslimat ve kurulum sırasında sorunlu olarak geldi. 3’lü koltuğun birinde hem deri kısmında yırtıklar vardı hem de sol kol kısmında ip atması mevcuttu. Kurulumu yapan ekip durumu fotoğraflayıp ilgili birimlere iletti. Sonrasında Ankara depo ve Boğaziçi Şubesi ile iletişime geçtim fakat aldığım yanıtlar net ve çözüm odaklı değildi.
Ürünü iade etmek istediğimi ilettim, ancak 17 Eylül’e kadar sorun giderilirse iadeden vazgeçeceğimi söyledim. 18 Eylül’de tekrar getirilen koltukta da aynı kusurlar vardı ve yine yırtıktı. Bu nedenle ürünü tekrar geri gönderdim. Ürünü 52.000 TL’ye kredi kartına taksitli olarak satın aldım, sipariş formumda -b- No:12 yer alıyor.
Bu süreçte Boğaziçi Şubesi’ne gidip iade talebimi ilettiğimde, yalnızca online alışverişlerde iade hakkım olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Haklarımı bildiğimi ve müşterinin yanıltılmaması gerektiğini ilettim. Ayrıca 8-18 Eylül tarihleri arasında telefonla ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçip, kusurlu ürünün fotoğraflarını paylaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tüm yaşadığım mağduriyet, ilgisizlik ve sürekli oyalama nedeniyle ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Ev 312 Modalife İstanbul Yolu Şubesi’nden Bohem Plus masa sandalye takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı 16.09.2025’te eksik yapıldı, koltuk takımı ise 18.09.2025’te ayrıca teslim edildi. Masa ve sandalyeler farklı modellerden seçildi ve kurulumu yapıldığında,...
Mayıs sonunda Modalife Üçevler Pendik şubesinden Bohem model koltuk takımı satın aldım. Haziran sonunda kullanmaya başladık. Aldığımız iki adet üçlü koltukta, sabitleme yerleri birinde 3, diğerinde 2 adet olarak hatalı şekilde yerleştirilmişti. Çocuklu bir evde yaşadığımız için üzerini örtüyle kapat...
03 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Modalife Bohem Köşe Takımı İskandinav l Koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 4398402406). Teslimat adresim İstanbul, Şile / Hasanlı / Duyarlı Cad. Sipariş verirken sitede “İstanbul içine ücretsiz teslimat ve kurulum” vaadi açıkça belirtilmişti. Ancak bu...
20.05.2025 tarihinde Modalife Sarıgazi şubesinden Eco Bohem koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: sa-1031481). Teslimat sırasında kumaşta üretim hatası olduğunu hem ben hem de servis ekibi fark ettik. Hatalı ürün için iade talebinde bulundum, ancak değişim yapılacağı söylendi. 24.05.2025 tarihinde ...
Modalife’dan 4 Ağustos’ta Bohem genç odası takımı aldım. 1-5 Eylül arasında teslim edileceği söylenmesine rağmen ürün 15 Eylül’de elime ulaştı. Ürün geldiğinde her tarafı defolu, patlak, çizik ve kırıklarla doluydu. Boyası dökülmüş, bazı yerler beyaz boyayla kapatılmaya çalışılmış ancak başarılı olu...
Yorumlar