to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım Vivaldi yatak odası takımının kurulumu sırasında yapılan hatadan dolayı, yatak kısmında uzun süredir gıcırdama ve yaylardan ses gelme problemi yaşıyorum. Üzerine en ufak hareket ettiğimizde bile rahatsız edici şekilde ses geliyor.
Bu sorun için daha önce servis çağırdık, gelen Modalife servisi de bizzat ürünün ilk kurulumunda hata yapıldığını, problemin bundan kaynaklandığını söyledi. O an müdahale edilip ses bir süre azaldı ancak kısa süre sonra tekrar başladı. Tekrar servis talep ettiğimizde ise her seferinde ek ücret ödememiz gerektiği söyleniyor. Kurulum hatasının bize yansıtılması ve bu durumla sürekli uğraşmak hem yorucu hem de tüketici olarak içime sinmiyor.
İlk kurulumun hatalı yapılmasından kaynaklı bu kronikleşen sorun için, benden herhangi bir servis ücreti talep edilmeden, yatağın ücretsiz şekilde onarılmasını veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Modalife’tan yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık 1 sene önce yatakta hareket ettiğimizde yoğun bir gıcırtı ve rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine servis talep ettim, 8 aylık bebeğim olduğu için bu durumdan fazlasıyla etkileniyorduk. Gelen servis, ilk kurulumda hata olduğunu, sorunu şimdilik çözdüğünü söyleyerek müdahale etti.
Ancak yaklaşık 3 ay önce aynı sorun tekrar başladı ve şu anda yatakta en ufak hareketimizde bile gıcırtı ve ses geliyor. Bebeğimiz yanımızda uyuduğu için bu seslerden etkilenip uyanıyor ve huysuzlanıyor, bu da bizi hem psikolojik hem de fiziksel olarak yıpratıyor. Daha sonra Şikayetvar üzerinden tekrar şikayet oluşturdum, Modalife tarafından telefonla sözlü olarak arandım ancak aramanın ardından herhangi bir somut adım atılmadı, ilgilenen veya geri dönüş yapan kimse olmadı.
Ürünü İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul’daki, şu an kapanmış olan Modalife mağazasından almıştım. Defalarca aynı sorunu yaşamam ve küçük bebeğimizin uykusunun sürekli bölünmesi nedeniyle mağdur durumdayız. Yatak odası takımındaki bu gıcırtı ve ses probleminin kalıcı olarak giderilmesini, gerekli ise ürünün komple değiştirilmesini ya da profesyonel bir şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul’daki (kapanan) Modalife mağazasından yaklaşık 2 yıl önce 34.000 TL ödeyerek Vivaldi yatak odası takımı satın aldım. İlk kurulumdan kısa süre sonra yatakta kıpırdadığımız anda rahatsız edici gıcırtı ve sesler oluşmaya başladı.
Yaklaşık 1 sene önce bu nedenle servis hizmeti aldım, montaj yeniden yapıldı ve sorunun giderildiği söylendi. Ancak son 3 aydır aynı gıcırtı ve ses problemi tekrar başladı. Daha önce gelen servis ilk kurulumda hata yapıldığını belirtmiş olmasına rağmen, firma ürünüyle ilgili kalıcı bir çözüm üretmedi. Defalarca iletmeme ve “geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma dönüş yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Modalife’ten, ayıplı hale gelen bu yatak odası takımının ya tamamen yeni bir takımla değiştirilmesini ya da hatasız ve kalıcı olacak şekilde yeniden montajının yapılmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Modalife’den aldığım yatak odası takımında yaklaşık 1 aydır çeşitli sorunlar yaşıyorum. Gardırobun yayı kırıldı, yatağın takozu patladı ve yataktan sürekli gıcırtı sesleri geliyor. Ürünlerimin garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım arızalar için Mod...
26/01/2024 tarihinde Çorum'daki Modalife mağazasından satın aldığımız Vivaldi model yatak odası takımı tarafımıza teslim edilmiştir. Kurulum yapıldıktan sonra sorunlar ortaya çıkmaya başlamıştır. İlk olarak şifonyer çekmecesindeki boya dalgalanmasını ve kurulum sırasında kırılan ayağın değiştirilmes...
Modalife’den yatak odası takımı aldım, aldığıma çok pişman oldum. Kurulumu yapıldığından beri sorunlar bitmiyor. İlk kurulduğunda dolap kapaklarının hepsi defoluydu, onları değiştirdiler ama bu defa değişimi yapılan kapakların rengi farklı takıldı. Sıfır ürünü tamir edilmiş bir şekilde kullandım, on...
Modalife firmasından satın almış olduğum yatak, komodin ve iki adet sandalye sırtlığı tarafıma ilk teslimatta hatalı ve eksik parçalı olarak ulaştı. Gelen servis ekibi durumu yerinde tespit etti ancak herhangi bir onarım veya çözüm sunmadan, sadece yeniden parça talebi açacaklarını söyleyerek işlem ...
Yorumlar