to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Yamuk Koltuk Ayakları İçin Hemen Değişim Ve Geri Ödeme
Modolafi Kütahya mağazasından yaklaşık 13 bin tl civarında bedelle satın aldığım koltuk, teslim edildiğinde ayaklarının hem çizik hem de yamuk olduğunu fark ettim. Ürünü alalı yaklaşık iki hafta oldu ve bu kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım problemle ilgili Kütahya mağazasıyla görüştüm, mağaza fabrika ile kendilerinin görüştüğünü ve taraflarına “problem yok” denildiğini söyledi. Görsel olarak bariz şekilde yamuk ve çizik olan koltuk ayaklarının sorunsuz olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Üründeki bu kusurun giderilmesini, öncelikle koltuk ayaklarının hatasız ve sağlam olanlarıyla değiştirilmesini, bu mümkün değilse koltuğun komple değiştirilmesini, bu da sağlanamıyorsa ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Meryem Ö. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
