to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife Kocaeli Gölcük şubesinden 26 Şubat 2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Ürünler hem eksik hem de kusurlu teslim edildi. Koltukların montajında ayaklar yanlış çakıldığı için, demir ayaklar kırılma noktasına geldi ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturuyor.
Eksik ürün ve montajdaki kusurların giderilmesi için mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Defalarca “geleceğiz, halledeceğiz” denilmesine rağmen yaklaşık iki aya yakın süredir hiçbir çözüm üretilmedi. Bayramdan önce ve sonra olmak üzere tarihler verildi, bekledim, ancak belirtilen günlerde de yine gelmediler. Sonrasında da araçlarının arızalandığını, Kocaeli’nde farklı bir araçları olmadığı için sorunu gideremediklerini ve hatta bu araç hâlâ aktif kullanılmadığı için ürünlerimi almaya da gelemediklerini söylediler.
Eksik ürünümün iadesinin yapılmasını ve montajında kusur bulunan koltukların ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, tüm ürünlerin iptal edilip ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini istiyorum. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde bu talebimin kabul edildiği söylendiği halde, hâlâ koltuklar evimden alınmadı, iptal ve iade sürecim başlatılmadı. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, koltukların adresimden alınarak satışın iptal edilmesini ve ücret iademin gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Modalife’dan yaklaşık bir yıl önce Kocaeli Gölcük şubesinden Vivaldi model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra deformasyon ve ürün hatası ortaya çıktı. Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor. Şube ile iletişime geçtiğimde servise yönlendiriliyorum, servis ise herh...
Modalife Kocaeli Gölcük mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat sürecinde hem ciddi gecikme hem de eksik teslimat yaşadım. 11.02.2026 tarihinden beri koltuk takımımın tamamının teslim edilmesini bekliyorum. Tekli koltuk (berjer) bayram ertesi teslim edilecek denmesine rağmen üzerinden ...
Modalife Gölcük şubesinden koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi, sandalye, gardırop, karyola, yatak, baza, başlık ve çalışma masası siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Sipariş formunda teslimat tarihi 30.09.2025 olarak belirtilmişti ve ürünlerin 2 yıl garantili olduğu da formda y...
Yorumlar