to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Baza Değişimi 1,5 Ayda Gerçekleşmedi
Modalife Samsun şubesinden aldığım bazanın kenarı kırık şekilde 16 Temmuz tarihinde teslim edildi. Teslim edildiği gün kurulum yapan görevli kırık parçanın fotoğrafını çekip servis ile görüştü ve bana en geç 15–20 gün içinde değişim yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan neredeyse 1,5 ay geçmesine rağmen bazanın değişimi yapılmadı.
Bu süre içinde birkaç kez şube ile görüştüm fakat her seferinde net ve olumlu bir yanıt verilmedi, sadece oyalandım. Ne ürün değişimi yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.
Kırık gelen bazanın, kurulum sırasında verilen söz doğrultusunda, bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum, bu durumun artık çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Şenol U. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Sorunum hala çözülmedi ben bu kadar duyarsız umursamaz bir firmaya daha denk gelmedim.
