to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ayna İçin Bir Aydır Çözüm Sunulmuyor Mağdur Edildim
06.08.2025 tarihinde İstanbul Yenibosna Modalife mağazasından Veyran Konsol satın aldım ve ödememi nakit olarak 14.750 TL şeklinde gerçekleştirdim. Teslimat sırasında konsolun aynası, ürünü kuran kişiler tarafından kırıldı. Mağazaya durumu ilettiğimde depoyu aramamı söylediler, ancak depo yetkilileri herhangi bir çözüm sunmadı. O tarihten bu yana defalarca 444 66 32 ve 0212 652 70 60 numaralı telefonları aramama rağmen, yetkililer ilgisiz davrandı ve sorunum çözülmedi.
Konsolu teslim eden kişiler, aynanın en geç bir hafta içinde değiştirileceğini belirtmişti fakat üzerinden bir ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafından mağdur edildim.
Aynamın ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini ya da ürünün geri alınarak 14.750 TL ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Sayın Sümeyye K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
