Kargoya Verildiği Söylenen Siparişimin Takip Numarası Ve Teslimatı Gecikti

Trendyol üzerinden, satıcısı Modalife olan Sandalie firmasına ait “Sandalie Lara Balkon Bahçe Takımı” ürününü 1 Haziran tarihinde sipariş ettim. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürünüm elime ulaştı. Teslimat tarihi olarak en son 22 Haziran bilgisi verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Trendyol tarafında da satıcı Modalife ve Sandalie firmasında da net bir yanıt alamıyorum, bir aydır oyalandığımı düşünüyorum. 5.377 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve ortada ne ürün var ne de takip edebildiğim bir gönderi bulunuyor.

Siparişimin gerçekten kargoya verilerek kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini, süreçle ilgili de açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.