Kanepe Teslimatı Yapılmadı, Güven Sarsıldı

Uğur

Modalife

565

Modalife adlı kurumsal bir mobilya şirketinden 30 gün önce Trendyol üzerinden kanepe aldım. Aradan geçen bunca zamana rağmen ürün teslimatı yapılmadı. Geçen hafta beni aradılar ve teslimat için randevu istediler, bir gün belirledik. Şimdi ise tekrar arayıp ürünü temin edemediklerini söylediler. Buna rağmen bu ürün hâlâ sitede satışta. Bu konuda ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. En önemlisi, Trendyol'da ürün kargolanmış olarak görünüyor. Buradan sormak istiyorum: Kurumsal ve yerli firma diye güvenip alışveriş yaptığım Modalife, mahalle bakkalı A**** Amca kadar güven vermiyorsa insanlar neden hâlâ bu firmadan alışveriş yapıyor?

Modalife

Sayın Uğur T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Uğur

Toplamda 30 gün geçmesine rağmen aldığım günden bu yana yaptığınız fazladan fiyat artışı yüzünden ürünü teslim etmemek için her türlü yokuşa başvurdunuz hiçbir kurumsal firma kendi ismini 3-5 kuruş için firma ismini rencide ettirmez ama maalesef Modalife gibi güvenilir ve yılların tecrübesine yakışık olmayan her şeyi gördüm. Ya zaten depremde evim dahil her şeyimi kaybettim yavaş yavaş evimi alın terimle tamamlamaya çalışıyorum şimdi bu durumları yaşamak kendi paramla rezil olmam size ne kazandırır.

Uğur

Şikayeti 3 gün önce yazdım adamlar hâlâ tenezzül edip bir çözüm üretmediler

Uğur

6 taksit alıp 2 taksit ödemesi yaptığım koltuk takımını 40-45 gün bekletip teslimat yapılmadan benim bilgim ve rızam olmadan iptal etmek nedir, sırf yeni koltuk takımı aldım diye eski koltuklarımı da yok pahasına sattım şimdi ne yapacağım yazıklar olsun Trendyol a ve Modalife.