to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Mobilyalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi
Ümraniye Çakmak Modalife mağazasından Bella yemek odası takımı, koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık bir hafta önce teslim edildi ancak mağazada gördüğüm kaliteyle gelen ürünlerin kalitesi arasında ciddi fark var. Sandalyeler adeta plastik gibi kalitesiz duruyor, koltukların dikişleri yamuk ve özenli yapılmamış, koltuk başı ise arızalı geldi.
Bu kadar para ödeyerek aldığım ürünlerin mağazada gördüğüm şekilde ve sorunsuz gelmesini beklerken, gelen ürünler hem görüntü hem işçilik olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Modalife müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı açtım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ürünleri kesinlikle kabul etmiyor ve iade etmek istiyorum. İademin hızlı bir şekilde alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kalitesiz ve plastik mobilya diye sattılar. Her tarafı plastik çıktı; koltuk altları, sandalye ayakları komple plastik. Satarken hiç söylenmedi. Tüketici Hakları'na şikayetçi olacağım. Normal şartlarda mobilya benim bildiğim gibi ahşaptan yapılıyor, ama bunlar tamamen plastik kullanmış.
Sayın Aslı C. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Şikayetçi olan benim şikayeti çözecek olan siz. Dolayısı ile siz bana ulaşacaksınız. Ki zaten ben defalarca denedim ama verdiğiniz müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor açan yok. Sadece kendiniz ulaşıyorsanız tabii ki bilemiyorum. Tüm eşyaları gelip almanızı ve ödememi iade etmenizi istiyorum. Tüm haklarımı arayacağımı bilmenizi isterim.
Ümraniye Çakmak Modalife mağazasından aldığım Bella yemek odası, koltuk ve yatak odası takımları kalite farkı ve arızalı parçalar nedeniyle iade talep ediyorum. Şikayetimi Modalife müşteri hizmetlerine ilettim ancak hiçbir geri dönüş almadım. Platform üzerinden bir temsilci beni aradı, ancak bu durum süreci uzatıyor ve sorunumun çözümüne katkı sağlamıyor. Markanın ilgisiz tutumu nedeniyle memnun değilim.
