to read complaints and reviews, or file yours.İmalatı Kalitesiz Ve Zımbaları Açık Modalife Koltuk Takımının İade Talebi
İstanbul Bayrampaşa Rami şubesinden Modalife marka koltuk takımı aldım. Ürünü teslim aldığımda koltuğun altındaki zımbaların dışarıda olduğunu, astarının da oldukça kötü bir şekilde yapıldığını gördüm. Mağazada görüp beğendiğim teşhir ürünündeki koltukla aynı kalitede olmayan, daha özensiz imal edilmiş bir ürün gönderilmişti.
Bu durumu Modalife yetkililerine bildirdim, bana servis yönlendirmek istediklerini söylediler ancak üründeki imalat kalitesizliği nedeniyle servis seçeneğini kabul etmedim. Kaliteli imalat olmadığını düşünüyorum ve bu koltuğu bu haliyle kullanmak istemiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum, bu nedenle koltuk takımının iade alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Koltuğu aldım ve bir hafta sonra fark ettim mağazadaki gibi kaliteli işçilik yoktu görselde attığım gibi ve mağazayı aradım bana dedikleri servis gönderelim tamir etsinler bende bunu reddettim çünkü sıfır aldığım koltuk neden tamir olsun dedim paramı geri verin koltuğunuzu alın dedim ve bu 3şikayetim hala bir çözüme ulaşmadı ve ben mağdur oldum lütfen benim paramı geri versinler koltuklarını alsınlar çözüm odaklı olsun lütfen Teşekkürler
Sayın Çaglayan M. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Neden hala bir çözüm olmadı
Hala çözüme ulaşmadı beni paramı alıp mağdur ediyosunu hala hemen çözüme varın lütfen
Modalife Eyüp Modesa şubesinden yaklaşık 07.12.2025 tarihinde 39.980,71 TL bedelle taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde koltuk takımının kalitesinin son derece düşük olduğunu, birçok yerinde zımba tellerinin dışarıda ve çıkık durumda olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar özensiz ve hatalı olması beni çok mağdur etti. Durumu hemen Modalife’a ilettim, şikayetimi anlattığımda bana servis göndermek istediklerini söylediler. Servis kaydı açıldı ve kabul edildi, ancak ben yeni alınmış bir ürünün tamir edilmesini kesinlikle istemiyorum. Ürün daha en baştan sorunlu geldiği için koltukların geri alınmasını ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili daha önce de bir kez şikayet oluşturdum, ancak hiçbir çözüm sunulmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen ben taksitlerimi düzenli olarak ödemeye devam ettim. Hem ayıplı bir ürünle hem de ödemeye devam ettiğim bir borçla baş başa bırakılmış durumdayım. Ayıplı gelen bu koltuk takımının Modalife tarafından geri alınmasını, toplam ödediğim bedelin iadesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
