to read complaints and reviews, or file yours.Gold Bella Sandalye Tamirinde 50 Gün Söz Verildi, 3 Ay Sonra Hâlâ Geri Gelmedi
Modalife’ten aldığım Gold Bella yemek masası sandalyesinin sırt kısmı daha ilk geldiği günden beri sorunluydu. Sandalyeye yaslandığımda sırt kısmının bir köşesi aşırı geriye yatıyor ve bu durum hem rahatsızlık veriyor hem de güvensiz hissettiriyordu.
Bu nedenle ürünü Sakarya Serdivan şubesine teslim ederek düzeltilmesi için verdim. Teslim sırasında bana en geç 50 gün içinde geri teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Uzun süredir, özellikle son bir ayı aşkın süredir düzenli olarak aramama rağmen net bir bilgi verilmiyor, doğru düzgün bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünün tamirinin bir an önce tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini, aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Sayın Burak A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
