Ana Sayfa
Modalife
Yatak Odası
Garanti Kapsamındaki Dolap Kapak Arızasına Ücret Talebi

ID:34140235

Garanti Kapsamındaki Dolap Kapak Arızasına Ücret Talebi

Mustafa

Modalife

05 Kasım 00:33

328

Modalife İstanbul Çağlayan şubesinden yaklaşık 90.000 TL ödeyerek aldığım yatak odası takımının dolap kapaklarında bir hafta önce sorun yaşadım. Garanti kapsamında olduğu için Modalife servisine başvurdum. Ancak servis, sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek onarım için benden 5.000 TL ücret talep etti. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve bu tür bir arızanın garantiye dahil olması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamadım ve ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

Modalife

05 Kasım 08:45 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Mustafa E. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücretli Servis Ve İlgisizlik

Fatih

Modalife

21 Nisan 15:12

785

Merhaba, Kasım 2024'te Modalife İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden yatak odası takımı aldım ve montaj yapıldı. Dolap kapağı, aldığımız günden beri tam kapanmıyor. Bir ay sonra servis geldi ve düzeltti; fakat şimdi aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Servisi aradığımda ücretli destek sağlayabileceklerini ...

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Yatak Odası Takımında Ciddi Kusurlar Ve Servis Sorunu: Modalife’dan Çözüm Bekliyorum

Sedef

Modalife

08 Ekim 16:17

1.262

Şubat 2025’te Modalife Mobilya Kocaeli/Gebze şubesinden aldığım Vivaldi yatak odası takımında, ürünü henüz hiç kullanmamış olmama rağmen ciddi kusurlar oluştu. Montajdan hemen sonra, sürgülü dolap kapaklarının altı sökülmeye başladı, yatağın ortasında çatlama oluştu, dolap kapaklarında açılmalar mey...

1 Destek

Modalife Garantisinin İşe Yaramaması

Cengiz

Modalife

05 Ekim 2023 00:37

376

1 yıl önce Modalife'tan aldığım yatak odası takımının bazasının makası arıza yaptı. Üstelik 2-3 kez kullandık. Servisi aradım ücret istediler kabul etmeyince yine de servis kaydı oluşturdular. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Bunun üzerine tekrar aradım birkaç gün sonra geldile...

Şengül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çatlak Aynalı Gardırop Kapağı 19 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum

Şengül

Modalife

20 Ekim 12:34

393

Modalife İstanbul Çakmak Şubesi’nden aldığımız pakette, yatak odası takımının gardırop kapağı aynalıydı ve teslimat sırasında aynalı kapak çatlak olar...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yatak Odası Takımında Yay Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Burak

Modalife

04 Eylül 17:34

397

Modalife Büyükçekmece mağazasından aldığım yatak odası takımındaki yatakta 2 gün önce yay kırılması sorunu yaşadım. Yatak garanti kapsamında olmasına rağmen, 04.09 tarihinde saat 16:49’da müşteri destek hattını aradım. Telefona çıkan bayan temsilciye defalarca ismimi sormama rağmen ismini paylaşmadı...