Modalife Mağazası: Hasarlı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri


Modalife’ten Arya genç odası takımı satın aldık. 25.12.2025 tarihinde teslim edilen ürün hem kırık ve eksik geldi hem de bazı parçaların daha önce kurulup sökülmüş olduğu çok net bir şekilde belli oluyordu. En temel parçalardan biri olan yatağın başlığı hiç çıkmadı, kutularda yoktu.
Ürünü İstanbul Ümraniye’deki Modalife mağazasından aldık ve yaşadığımız sorunla ilgili olarak hem mağaza ile yüz yüze, hem müşteri hizmetleriyle, hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçtik. Bize her seferinde “Bekleyin, yenisini göndereceğiz” denildi; fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne yeni parça gönderildi ne de somut bir çözüm sağlandı.
Eksik olan yatağın başlığının ve sorunlu parçaların acilen, sıfır ve hasarsız şekilde tarafıma gönderilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da ürünün komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.


5 Ekim’de Erzurum Modalife Fabrika Satış Mağazası’ndan peşin ödeme yaparak Parla Genç Odası takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde yatak başlığı eksik geldiği için yatağın kurulumu yapılmadı. Eksik parçayla ilgili defalarca Modalife müşteri hizmetleri ve mağaza ile iletişime geçtim, her seferin...

Modalife’dan Arya yatak odası takımı satın aldım. Kuruluma geldiklerinde gardırobun bir parçası arızalı çıktı ve 4 haftadır bu parçanın gelmesini, ardından da kurulumun tamamlanmasını bekliyorum. Modalife müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, parçanın geleceği söylendi fakat bugüne kadar herha...

Modalife Sultanbeyli 2 şubesinden 65.000 TL tutarında Arya yatak odası takımı satın aldım ve ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Ürünüm 9 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi ancak ilk teslimatta yatak odası takımı kırık, hasarlı ve eksik parçalarla geldi. Hemen mağaza ile iletişime geçtim...

Modalife Ankara Sokullu Şubesi’nden Mayıs ayında Arya Genç Odası takımı satın aldım. Ürünlerin montajı sırasında duvara hasar verildi ve şifonyer çekmeceleri eksik monte edildi. İlk aramamda ekip gelip çekmeceleri düzeltti ancak kısa süre sonra, hiç kullanılmamasına rağmen çekmeceler tekrar bozuldu....
Yorumlar