to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Ve Geciken Kargo Sebebiyle Kullanılamayan Balkon Takımı
Modalife’den yaklaşık bir ay önce bir bahçe balkon takımı satın aldık. Ürün hem geç gönderildi hem de kargodan eksik parçalarla teslim edildi. Eksik ürünler için firmaya tekrar ulaştım, eksik parçaların gönderileceği söylendi ancak bu gönderim de yine gecikti ve bu kez de paket yine eksik geldi. Tüm bu süreçte ürünü bir türlü tam olarak kullanamadık.
Bu siparişe ait numaram 11277475059’dur. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yardımcı olacaklarını söylüyorlar fakat yaklaşık bir aydır net bir çözüm üretilmedi ve eksik parçalar tamamlanmadığı için aldığımız ürünü kullanamıyoruz.
Eksik parçaların bir an önce, tam ve kontrol edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Modalife’ın benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için paketleme ve sevkiyat süreçlerini kontrol edip gerekli önlemleri almasını istiyorum.
Sayın Engin G. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
