Geciken Bahçe Mobilyası Teslimatı Ve Tatminsiz Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Modalife adlı satıcıdan 26 Nisan tarihinde bahçe mobilyası siparişi verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi uygulamada 20 Mayıs olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 11171262524’tür.

Bu süreçte hem satıcı Modalife ile hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde oyalayıcı ve net olmayan cevaplar verildi, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ne ürünüm teslim edildi ne de sürece dair güven veren, açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Bahçe düzenimi bu ürüne göre planlamıştım ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.