Düğün Öncesi Teslim Edilen Mobilyalarda Büyük Hayal Kırıklığı

Düğünüm 2025 Temmuz ayında. Ürünleri Sakarya/Adapazarı Serdivan Şubesinden 2023 yılında, depoda bekletme hakları olduğu için o tarihte Linen Düğün Paketi olarak satın aldım. Çünkü teşhirdeki ürünü çok beğenmiştik. Ramazan Bayramı'nın bitmesine yakın, ürünleri beklemeden çıkarttık. Daha sonra, 3-4 gün önce gece 8-9 civarında ürünlerim geldi ve kurulumu yapıldı. Orada 1-2 eksik ve hatalı ürün vardı, onlar sonraki gün getirilip tamamlandı. Gündüz gözüyle bakmak istediğimde mobilyaların kapaklarında ayarsızlıklar, berjerde delik ve yan kısımları açık, içindeki süngeri gözüküyor. Tüm sandalyeler ise hatalı üretilmiş; kumaşlar tam kapatmamış. Gelen 3'lü koltuklarımızda ise simsiyah lekeler mevcut ve teşhirdeki ürünün kumaşına kesinlikle benzemiyor. Kumaşı o kadar çok çekilerek yapılmış ki, oturunca yırtılacak ve karpuz gibi yarılacak gibi duruyor. Sanki teşhir ürünü ya da çıkma ürün evime gelmiş gibi hissettim. Resimleri Modalifa.com sitesindeki canlı desteğe ilettiğimde, böyle olmaması gerektiğini, şubeyle görüşmem gerektiğini ve gerekenin yapılacağını söylediler. Aldığım Serdivan Şubesi ise bana servis hattı sağladı. Ancak aramalara cevap verilmiyor, onlar size yazar dendi. Resimleri WhatsApp'tan yolladım. İki gün oldu, ne dönüş yapan var ne de bir şey. Düğünüme bu kadar az kalmışken mobilyaların bu kadar kötü ve sorunlu olması moralimizi altüst etti. Yetişmesini umut ediyorum. Değişimini talep ediyorum, hatta 1-2 gün daha cevap vermezlerse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Sorunlarım çözülmezse söyleyebileceğim tek şey, Modalifa kesinlikle pişmanlıkmış.