to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Yatak Odası Takımı İçin Çözüm Sunulmuyor
Modalife Şanlıurfa şubesinden aldığımız yatak odası takımında defo olduğunu 30 Ağustos 2025 tarihinde fark ettik. Ürün teslim edildiği günden beri defolu parçalarla ilgili olarak defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Her aradığımızda “kaydınızı aldık, döneceğiz, ilgileneceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü satarken faturaya dahi defolu parçaların değişimiyle ilgili not düşülmesine rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi. Müşteri kodum b1680365, alışveriş yaptığımız şube Şanlıurfa Karaköprü Batıkent, GAP Blv. No:7/A adresindeki Modalife mağazasıdır.
Defolu gelen yatak odası takımındaki sorunlu parçaların, faturada da belirtildiği üzere, acilen yenileriyle değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma artık net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu dava ve ilgili resmi merciler nezdinde takip edeceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Melisa T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Her seferinde ilgileneceğiz diyerek ağustos ayından bu yana geçiştiriliyoruz. Artık çözülmesini istiyoruz
Hala daha Modalife bize ulaşmadı sorun giderilmedi
