to read complaints and reviews, or file yours.Bohem Plus Setin Rengi Farklı Çıktı Mağaza Değişim Yapmıyor
27.12.24 tarihinde Modalife Samsun şubesinden bohem Plus düğün seti aldık. Set Henüz mağazaya gelmemişti, mağazada bohem takım vardı. Satış temsilcisi bize bohem Plus seti bilgisayardan gösterip bohem setle aynı olduğunu, sadece modelin farklı olduğunu söyledi. Renginin daha koyu olduğunu, belirgin bir fark olduğunu söylemedi. Ürün eve geldiğinde katalog ve internet sitesindekinden daha koyu renkti. Farklı olduğu için kurulum yapılmasını istemedik. Fakat ustalar bizim görevimiz bu, kurmak zorundayız diyerek seti kurdular. Ertesi gün mağazaya gittiğimizde durumu anlattık. İadenin mümkün olmadığını, mobilya evimize kurulduğu için artık değişemeyeceklerini 2. Ele düştüğünü söylediler. Biz size rengin farklı olduğunu belirttik dediler fakat belirtmediler. Sadece modelin farklı olduğunu söylediler. Sipariş formunda ürün rengi yazmıyor. Mobilyalarda garanti belgesi yok ve ürünü aldıktan sonra bize fatura kesmediler. Mağdur edildik, hatalarını kabul edip mobilyaların değişimini istiyoruz ve bunun için bütün yasal haklarımızı kullanacağız.
Sayın Özgenur Ö. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Hiç yardımcı olmadılar. Alırken renginin krem olduğunu söylemelerine rağmen biz size krem demedik koyu renk olduğunu söyledik dediler. Sıfır mobilyayı boyattık ekstra para çıktı düğün sürecinde cebimizden. Fotoğraftaki dolabın içi Modalife mobilyanın gönderdiği ve krem olduğunu iddia ettiği Mozambik gri olarak geçen renk. Dışı ise bizim boyattığımız gerçek krem renk. Çok pişmanız mobilyaları kalitesiz. Ahşap olması gereken sandalye bacakları plastik resmen ahşap rengine boyamışlar. Bir daha önünden bile geçmeyiz Kirazlık Modalife
Sizinle de mı Tutgay Bey ilgilendi acaba? Bu konuda yasal haklarımızı kullanalım lütfen. Bir de Google size de önden daha ürünü kullanmadan memnuniyet ve puanlama yaptırdılar mi?