Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bohem Koltuk Takımında Dokuma Hatası Ve Yetersiz Değişim Süreci

profile
Mehmet
24 Temmuz 2025 00:14
1.664

25.06.2025 tarihinde Menemen-2 mağazasından alınan Bohem 3'lü koltuk takımının bir adetinde, montaj sonunda sırt kısmında dokuma hatası tarafımca tespit edilip montaj ekibine ve ürünün alındığı mağazaya bildirilmiştir. Bahsi geçen parça yekpare olup, sökülüp takılabilen bir parçadır. Kumaştaki dokuma hatası, ürün döşenirken veya döşeme sonunda ambalajlama öncesi kalite kontrol birimi tarafından tespit edilip, ilgili parçaya montesinin yapılmaması gerekirdi. Ancak defolu kumaş döşenmiş ve ürün dağıtıma alınmıştır. Montaj ve mağaza satış personeli, hatalı sırt kısmının yenisiyle değiştirileceğini, tarafımıza da telefonla değişim yapılacağı bilgisini vermiştir. 12.07.2025 tarihinde değişim beklenirken adrese gelen personel, kumaşın geldiğini, hatalı döşeme yapılan sırt kısmının sökülüp götürülerek kumaş değişimi yapılacağını ve bu işlemin ardından 3-4 gün sonra geri getirileceğini belirtmiştir. Ürünü yeni aldığım için yalnızca yeni bir sırt kısmı ile değişim yapılmasını talep ettim, kumaş değişimini kabul etmedim. Bahsi geçen parça defolu olduğundan, Bohem takım parçası olmaması gerekirken kalite kontrol hatası sonucu dağıtıma sokulmuş ve takım oluşturulmuştur. Bu parçanın yenisiyle değiştirilmesi gerekmektedir. Bu tür sorunların Modalife'ın kalitesini düşürdüğünü düşünüyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.

24 Temmuz 2025 08:42 (Şikayetten 8 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayıplı Koltuk Teslimatı Sonrası Değişim Yapılmıyor Mağdur Edildik

profile
Selime
17 Temmuz 2025 17:39
1.927
Ayıplı Koltuk Teslimatı Sonrası Değişim Yapılmıyor Mağdur Edildik
Ayıplı Koltuk Teslimatı Sonrası Değişim Yapılmıyor Mağdur Edildik
Ayıplı Koltuk Teslimatı Sonrası Değişim Yapılmıyor Mağdur Edildik
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Mağazada Beğendiğim Koltuk Takımı Yerine Kalitesiz Ve Kusurlu Ürün Teslim Edildi, İade Veya Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

profile
16 Ağustos 2025 12:10
3.487
Mağazada Beğendiğim Koltuk Takımı Yerine Kalitesiz Ve Kusurlu Ürün Teslim Edildi, İade Veya Değişim Talebim Cevapsız Kaldı
Mağazada Beğendiğim Koltuk Takımı Yerine Kalitesiz Ve Kusurlu Ürün Teslim Edildi, İade Veya Değişim Talebim Cevapsız Kaldı
+5
5
Beyazıt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasarlı Ve Hatalı Ürün, İlgisiz Servis: Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Beyazıt
29 Eylül 2025 18:21
3.780
"Bölge müdürü Emre beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Çok ilgili ve çok yardımcı oldu. Tüm yıldızlar onun için."
hasarli-ve-hatali-urun-ilgisiz-servis-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
hasarli-ve-hatali-urun-ilgisiz-servis-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
hasarli-ve-hatali-urun-ilgisiz-servis-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Koltuk Takımında Ciddi Kusurlar Ve Yetersiz Yetkili Servis Yaklaşımı

profile
Ramazan
09 Mayıs 2025 15:17
2.289
Modalife Koltuk Takımında Ciddi Kusurlar Ve Yetersiz Yetkili Servis Yaklaşımı
Modalife Koltuk Takımında Ciddi Kusurlar Ve Yetersiz Yetkili Servis Yaklaşımı
Modalife Koltuk Takımında Ciddi Kusurlar Ve Yetersiz Yetkili Servis Yaklaşımı
Modalife Koltuk Takımında Ciddi Kusurlar Ve Yetersiz Yetkili Servis Yaklaşımı
+4
1
Behnam sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Koltuk Değişiminde İlgisizlik Ve Çözüm İçin Şikayete Zorlanma

profile
Behnam
17 Ağustos 2025 19:55
2.279
Modalife Koltuk Değişiminde İlgisizlik Ve Çözüm İçin Şikayete Zorlanma
modalife-koltuk-degisiminde-ilgisizlik-ve-cozum-icin-sikayete-zorlanma-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Modalife Kategorileri