to read complaints and reviews, or file yours.Bohem Dolabın Kulp Eksikliği 4 Ay Süreyle Çözülmedi
Modalife Mobilya Yenibosna mağazanızdan aralık ayında Bohem model bir dolap aldım, ürün 20 Ocak’ta teslim edildi. Teslimat sırasında dolabın bir kulbunun arızalı olduğu görüldü ve tarafıma 1–2 gün içinde yeni kulbun geleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ kulp getirilmedi.
Bu süreçte hem mağazaya defalarca gittim hem de gelen servis “Ürünü aldığınız yerden temin edebilirsiniz.” diyerek konuyu mağazaya yönlendirdi. Yenibosna mağazası ise her seferinde beni oyalayıp net bir çözüm üretmeden sadece zaman kazanıyor, somut bir adım atmıyor.
Uzun süredir bekletilmem ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bohem model dolabımın eksik ve arızalı olan kulbunun bir an önce temin edilerek takılmasını ve sürecin artık oyalamadan, net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Soner Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Henüz hiçbir adım atılmadı, kimse aramadı, mağaza ve servis çalışanları eksik ya da şikayetimi önemsemiyor. 4 ay geçti ve kulp hâlâ gelmedi.
