to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Koltuk 4 Ay Bekleyiş Sonrası Hemen Gönderilsin
Modalife Mobilya’dan İzmit Mobesko şubesinden almış olduğum koltuk takımının bir koltuğu 4 aydır teslim edilmedi. Teslimat sırasında koltuk eksik getirildi ve o günden bu yana eksik olan koltuk tarafıma ulaştırılmıyor.
Bu süre içerisinde firmayı defalarca telefonla aradım, WhatsApp hattından yazdım ve mağazaya giderek yüz yüze de görüştüm. Her seferinde farklı bir gerekçe ileri sürüldü; siparişin henüz hazır olmadığı, benim adresimin olduğu yöne o an teslimat yapılmadığı, teslimat aracının arızalı olup serviste olduğu gibi bahanelerle teslimat sürekli ertelendi. Ancak 4 aydır somut bir adım atılmadı ve eksik koltuk hala teslim edilmedi.
Öncelikli talebim, eksik olan koltuğun acilen ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesi. Eğer bunu gerçekleştirmeyeceklerse, ilgili siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin 4 aylık yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Coşkun K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Ne aramalarıma cevap veriliyor ne WhatsApp'tan cevap yazılıyor. Hayatımda bu kadar rezil bir firmayla karşılaşmadım
