to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Teslimat Sonrası İlgisizlik Mağduriyet Yaşattı
Modalife Mobilya Tokat şubesinden yaklaşık 50 gün önce Bohem koltuk takımı ve masa takımı satın aldım. Masa takımı 27.900 TL tutarındaydı. Ancak teslimatta masa takımı yanlış geldi ve bu yanlışlık bir buçuk aydır düzeltilmedi. Her defasında farklı bahanelerle “şu gün gelecek, bugün gelecek” denilerek süreç uzatıldı. Adresin yanlış yazıldığı, evde olmadığımız gibi gerekçeler öne sürüldü. Ayrıca teslimatta malzeme eksik geldi. Mağaza çalışanı S****r Hanım bize yeterli bilgi vermediği gibi, diğer çalışanlar da sürekli birbirini suçladı.
Yaşadığım bu süreçte mağazaya ve müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem mağazadan hem de çalışanların ilgisizliğinden dolayı büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Şikayetimin yayınlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin duyurulmasını istiyorum.
Sayın Sıla B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Aynı sorunla bende karşılaştım ben iade süreci başlattım ve iade ettim ilgilenmezlerse ilçelerde kaymakamlıklarda Tüketici Hakem Heyeti var oraya başvuru yapın Ticaret Bakanlığı şikayet hattı var oraya başvuru yapın bunların yaptığı yanlarına kâr kalmasın