to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Teslim Edilmesi Gereken Ürün Bir Ayı Geçti, Hala Teslim Edilmedi Ve İade Süreci Belirsiz
17.07.2025 tarihinde Modalife internet sitesinden Yalova adresine teslim edilmek üzere masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 25198AdWE0501**85. Sitede 'bir günde teslim' yazmasına rağmen, aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. İlk üç hafta boyunca 'gelir gelir' diyerek oyalandım. Daha sonra aradığımda ise sürecin çok uzun süreceği, ürünün önce kargoyla bana ulaşıp sağlam teslim alınması gerektiği, ardından iade sürecinin başlayacağı ve bu sürecin de belirsiz bir süre alacağı söylendi.
Şu ana kadar iki taksit ödedim (toplam 1.404,82 TL). Hem ürünümü teslim alamadım hem de ödediğim paranın iadesi için sürekli bekletiliyorum. Daha önce de Modalife’dan alışveriş yapıp pişman olmuştum, tekrar aynı durumu yaşadığım için çok üzgünüm.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep E. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
