to read complaints and reviews, or file yours.Berjerde İşçilik Hatası Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Modalife Pendik Üçevler şubenizden almış olduğum koltuk takımının berjer kısmında ciddi bir işçilik hatası ile karşılaştım. Ürün elime yaklaşık bir ay önce ulaştı ve birkaç gündür fark ettiğim üzere, berjerde zımbanın yanlış zımbalanmasından dolayı kumaş yırtılmaya başlamış durumda. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım sorunu Modalife tarafına iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de çözüm adına bilgilendirildim.
Koltuk takımındaki, özellikle berjerdeki bu işçilik hatalarının giderilmesi için ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın İlkay Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Şikayetim ile ilgili geri dönüş aldım fakat Modalife da büyük sıkıntı var. Takımı ilk aldığım zaman kolluk kısmının kumaşı deforme olmuştu bildirdim iki hafta sonra gelip kolluk kısmı değişildi. Daha sonra bu sayfada yazdığım ve fotoğrafını çektiğim berjerde sorunu fark ettim kolluğu değiştirmeye gelen ustaya da gösterdim ilgilendi de fakat bugün yeni gelen berjer de bu sefer sırt kısmı tamamen sorunlu geldi!
