to read complaints and reviews, or file yours.Berjer Montaj Hatası Sonrası Mağazanın Cevapsız Tutumu
13.07.2026 tarihinde Ağrı Modalife Mobilya şubesinden 10.000 TL ödeyerek Bohem Plus tekli Braga model berjer satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra berjerde çok belirgin dikim ve montaj hatası olduğunu fark ettim ve aynı gün mağazaya durumu bildirdim.
Mağaza yetkilileri yaklaşık 10 gün sonra ancak gelip ürünü inceleyebildi. İncelemeden sonra ise ne olumlu ne olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca bilgi almak için mağazayı aradım, özellikle telefonla en az 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve benimle ilgilenilmedi.
Ürünün dikim ve montaj hatasının giderilmesini, berjerin düzgün bir şekilde tamir edilmesini ve ayrıca yaşattıkları ilgisizlik ve mağduriyet için tarafıma sözlü de olsa bir özür borçları olduğunu düşünüyorum. Mağazadan hiçbir dönüş alamadığım için artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Boş boş cevap yazacağınıza bana çözüm üretin... Yarın Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim bilginiz olsun... Kimse bir şey yapmadı bana geri dönüş yok
