to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Model Gönderildi, Mağaza Cevap Vermiyor
Modalife Ankara Altındağ Önder Mahallesi Karacakaya Caddesi 24/a06360 adresindeki mağazadan 13.06.2026 tarihinde Aven yatak başlığı ve Bohem sandalye takımını seçerek Bohem mobilya takımı aldım, ürünler 25.07.2026 tarihinde Ağrı Doğubayazıt adresime teslim edildi. Katalogdan özellikle Braga model sütlü kahve rengini seçmeme rağmen hem yatak başlığı hem de sandalyeler farklı renk ve farklı model olarak gönderildi.
Teslimat sonrası mağazayı iki kez aradım, yardımcı olacaklarını söyleyip oyaladılar ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Gelen ürünler sözleşmede yer alan model ve renkle uyuşmuyor.
Ben, sözleşmede yer alan ve katalogdan seçmiş olduğum Braga model sütlü kahve renkli takımın ve Aven yatak başlığının eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini, yanlış gönderilen ürünlerin ise hiçbir masraf çıkmadan alınmasını talep ediyorum. Kredi kartı ile taksitli ödeme yaparak aldığım bu ürünlerde yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Ürünlerim katalogdan seçtiğimden farklı geldi mağazada seçtiğim başlığı attım size bana gelen başlık bambaşka Braga sütlü kahve sandalye takımı istedim kumaş koyu geldi masamın ayağı kırık yatak odası pufum gelmedi. Muhatap bulamadım acilen dönüş yapılmasını istiyorum
Kırık gelen masa ayağı
Sayın Leyla K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Rica ediyorum en kısa zamanda dönüşünüzü bekliyorum
Modalife mağazasından sipariş ettiğim Aven yatak başlığı ve Bohem sandalye takımı, katalogda seçtiğim Braga model sütlü kahve rengi yerine farklı renk ve modelde geldi. İki kez aradığımda geri dönüş alamadım ve hâlâ bir çözüm bekliyorum.
