to read complaints and reviews, or file yours.Ağaç Sandalye Sözüyle Satılan Plastik Ürün İçin İade Talebi
Modalife’den Aralık ayında düğün paketi olarak 149.999 TL’lik alışveriş yaptık. Bu paket kapsamında aldığımız yemek odası takımına ait sandalyeler bize ağaç ürün olarak anlatılıp hatta katalogdan beğendirilip o şekilde satıldı. (Yani ürünü görüp denemedim) bu konuyla ilgili yapılan sözleşmedede ağaç ürün diye belirtilmektedir bunu da ayrıca belirtmek istiyorum Ancak 15 Nisan’da teslim edilen sandalyelerin plastik olduğunu gördük.
Ürünü teslim aldıktan sonra hem Ankara Siteler şubesine ulaştık hem de müşteri hizmetleri ile görüştük fakat sorunumuz hiçbir şekilde giderilmedi, tarafımıza bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri alaycı bir tavırla sadece “2 sene garantisi var, biz iade alamayız, yapacak bir şey yok ” demekle yetindi. Şu an ürünlerinin arkasında durmayan bir firmanın, ileride plastik olduğu için bir sorun yaşandığında bu ürünün arkasında nasıl duracağını gerçekten merak ediyorum.
Ben bu parayı plastik sandalyeye oturmak için vermedim, bize ağaç diye satılan üründe resmen kandırıldığımızı düşünüyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başka insanların aynı durumla karşılaşmaması için, sandalyelerin iade alınmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Elif A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Merakla bekliyoruz iade talebimiz ne zamana kabuk edilecek.
