to read complaints and reviews, or file yours.Açık Ve Yırtık Koliler Ürün Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
Modalife Mobilya Antalya Manavgat şubesinden aldığım koltuk takımının kolilenmesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü il dışına götüreceğim için özellikle kurulum istemedim ve sadece kolilemenin özenli yapılmasını rica ettim. Buna rağmen koliler ağzı açık, yırtık ve özensiz bir şekilde elime ulaştı.
Koltuk takımını uzak bir ile götüreceğim için ürünlerin sağlam ve kapalı kolilerle teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Maalesef bu basit isteğime rağmen kolileme süreci son derece dikkatsiz yapılmış görünüyor. Bu durum hem ürünlerin zarar görme riskini artırdı hem de taşımada ekstra zorluk yaşattı. Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Modalife Mobilya’tan beklentim, ürünlerimin ücretsiz şekilde il dışına gönderilmesini ya da koltuk takımımın yeniden, sağlam ve düzgün şekilde kolilenmiş olarak tarafıma teslim edilmesini sağlamalarıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Şirvan K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
