Eksik Ve Yanlış Şal Gönderimi

Modakaşmir’den 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak 6 adet şal siparişi verdim. 20 Temmuz tarihinde oluşturduğum bu sipariş, 30 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda paketten sadece 5 adet şal çıktığını, ayrıca gelen şallardan ikisinin de sipariş ettiğim modellerden tamamen farklı olduğunu gördüm.

Sipariş numaram 3923** şeklindedir. Hem ürün eksikliği hem de yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. En kısa sürede eksik olan şalın gönderilmesini ve yanlış gönderilen iki şalın da doğru ürünlerle ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

Bu durumun kısa sürede çözüme kavuşmaması ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması halinde, gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.