to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
22.01.2026 tarihinde Instagram’daki Moda Nurgül sayfasından iki takım ürün siparişi verdim. Toplam 2.608,20 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram ise #80369. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana ürün tedariği sağlanmadığı gerekçesiyle teslimat tarihi sürekli ertelendi ve verilen hiçbir tarihte ürünlerim gelmedi.
Yaklaşık bir aydır ürünlerimi bekliyorum. Her iletişime geçtiğimde yalnızca oyalandığımı hissettim, net bir açıklama veya kesin bir teslimat tarihi verilmedi. Verilen tarihlere hiçbir şekilde uyulmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum, paramın karşılığını alamadım.
Bugün itibarıyla ürün iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum. En kısa sürede 2.608,20 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum ve para iadesi sürecinde de benzer bir sorunla karşılaşmak istemiyorum.
Sayın Bahar Erdoğan, Şikayetiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmıştır. Siparişinize konu ürünle ilgili üretimden kaynaklı geçici bir süreliğine tedarik sorunu yaşadığımızdan dolayı süresi içerisinde kargo çıkışı yapılamamıştır. Sipariş iptali talebiniz doğurultunuz siparişiniz iptal edilerek 15.02.2026 tarihinde iade işlemi gerçekleştirilmiştir. Bankanızdan kaynaklı olarak 1-3 iş günü içerisinde para alışveriş yapmış olduğunuz kartınıza yansıyacaktır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
