to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor Ve Açıklama Yok
03.09.2026 tarihinde modanurgulbutik.com sitesi üzerinden İ**** G******* adına, 3795 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak siparişim o günden beri sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Defalarca durumu sormama rağmen tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece ürünlerin tedarik aşamasında olduğu söylendi. Siparişi verirken ürünlerin ön sipariş olduğuna dair hiçbir ifade yoktu, buna rağmen sonradan “aldığınız ürünler ön sipariş” denilerek gecikme gerekçesi sunuldu. Bu bilginin satış esnasında açıkça belirtilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Siparişimin en geç pazartesi günü kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve yetersiz bilgilendirme sürecinin bir an önce sonlandırılmasını rica ederim.
Sayın Buket G., Siparişinize konu ürün ile ilgili geçici süreliğine bir tedarik sorunu yaşanmış olduğundan kargo çıkışında gecikme yaşanmıştır. Ancak en kısa süre içerisinde kargo çıkışları yapılacak olup tarafınıza ayrıca bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
