to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Reddedildi, Mağduriyet Yaşanıyor
13.02.2026 tarihinde Moda Nurgül Butik’in web sitesi üzerinden tesettür takım siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
13.02.2026–25.02.2026 tarihleri arasında hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden siparişimi iptal etmek istediğimi defalarca ilettim. Buna rağmen, tarafıma “fatura kesildi, iptal mümkün değil” şeklinde cevap verildi ve talebim karşılanmadı. Ürün ortada yokken, kargoya dahi verilmemişken iptal talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
97242 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ya da yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Moda Nurgül Butik’ten 13 Şubat’ta yaptığım alışverişte, aldığım kıyafet çok geç kargoya verildi. Ürün elime ulaştıktan sonra değişim yapmak istedim, bu doğrultuda ürünü geri gönderdim ve iadenin firmaya ulaştığı bilgisine rağmen ben ne yeni ürüne ne de para iadesine ulaşamıyorum.
Yaklaşık 1 aydır sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi verilmediği gibi süreç de bir türlü sonuçlanmıyor. Özellikle bayrama yetişmesi için aldığım bir ürün olduğu için bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturdu ve şu anki gidişatla bayrama yetişmesi de mümkün görünmüyor. İlgili sipariş numaram 97242’dir.
Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da hiç vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
