Stok Eksikliği Ve Geciken İade Talebi

19 Ocak 2026 tarihinde Moda Nurgül’ün internet sitesi üzerinden 3867, 30 TL 3 adet takım satın aldım. 22 Ocak’ta bir ürünün stokta olmadığı, bunun yerine bana kupon tanımlanacağı söylendi. Kupon istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi belirttim ve diğer 2 ürünün kargosunu beklemeye başladım. Buna rağmen sürekli “perşembe çıkacak, çarşamba çıkacak, 3–7 iş günü içinde kargolanır” denilerek oyalandım ve 4 Şubat’a kadar ürünlerim elime ulaşmadı.

4 Şubat’ta bu kez de 2 üründen birinin stokta olmadığı, tedarikinin beklendiği söylendi. Artık tamamen mağdur olduğumu, bu süreçte çok oyalandığımı belirterek tüm siparişin iptalini ve ücret iadesini istediğimi açıkça ilettim. Zorla da olsa ücret iadesi talebi oluşturuldu ve bu iadenin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı.

İnternet üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 79204 olan alışverişime ait olan tutarın, daha fazla gecikmeden, derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları zaman kaybının ve mağduriyetimin artık bir an önce giderilmesini istiyorum.