to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Söz Verilen Tarihler Tutulmuyor
Moda Nurgül’ün kendi internet sitesi üzerinden 30 Ocak 2026 tarihinde bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram #83742. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden kendilerine birkaç kez ulaştım. Salı günü yazdığımda en geç yarın kargoya verileceği söylendi ancak ürün kargoya verilmedi. Cuma günü tekrar yazdığımda ise bu kez pazartesi günü kargoya verileceği ifade edildi, fakat yine herhangi bir gönderim yapılmadı. Her defasında sadece ertesi gün ya da pazartesi kargoya verilecek deniyor, fakat verilen sözler tutulmuyor.
Ürünün hâlâ beklemede kalması ve sürekli ertelenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim takımın ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Seda T., Şikayetiniz ile ilgili size yardımcı olmak ve bilgilendirme yapmak için defalarca ulaşmaya çalıştık ancak tarafımıza herhangi bir dönüş sağlamadınız. Bu sebeple yaşamış olduğunuz sorunla ilgili herhangi bir çözüme ulaşamamış bulunmaktayız. Siparişinize konu ürün ön sipariş ürünü olup ön sipariş ürünlerinde siparişin kargoya verilmesi süresi 7-15 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Bu konuda gerekli bilgilendirme internet sitemizde yapılmaktadır. Gerekli kontroller tarafımızca yapıldığında siparişiniz kargoya 20.02.2026 tarihinde teslim edilmiştir. Kargo çıkışına ilişkin tarafınıza SMS ile bilgilendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
