Moda Ceyda’da İade Prosedürü Hakkında Bilgi Eksikliği

Moda Ceyda’dan yaklaşık 5 gün önce 1109 TL tutarında bir hırka satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istiyorum ancak iade prosedürü hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişimden kısa süre sonra site içi destek kanalından iade süreciyle ilgili bilgi talep ettim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade konusunda nasıl ilerlemem gerektiğini hâlâ bilmiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Moda Ceyda’nın iade prosedürü ile ilgili olarak en kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapmasını, iade ve ücret iadesi sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.