İki Kez Yanlış Beden Gönderimi Güveni Sarsıyor Ve Zaman Kaybına Sebep Oluyor

Moda Aksa sayfasından ikinci kez alışveriş yaptım ve her iki siparişimde de takım ürünlerde yanlış beden gönderildi. Ben her ikisinde de 2 (40–42) beden sipariş etmeme rağmen, tarafıma 1 (36–38) beden gönderildi. Bu durum üst üste iki kez yaşanınca hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade ya da değişim yapılabileceği söylendi ancak bu benim için pratik bir çözüm olmuyor. Evimin kargoya oldukça uzak olması nedeniyle kargo işlemleri benim için ekstra bir yük ve ciddi zaman kaybı oluşturuyor, ayrıca yoğunluğum sebebiyle buna ayıracak vaktim de yok. Bu hatalar yüzünden planlarım da aksıyor.

Siparişler hazırlanırken beden kontrolünün dikkatli yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum. Yaşadığım bu tekrar eden yanlış gönderim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.