Araç Kiralama Sonrası Haksız Hasar Ücreti Ve Onaysız Para Çekimi

01.08.2025 tarihinde saat 21:30’da Rent Go Bursa Zafer Plaza şubesinden Ford Borneo marka, 34 KZA441 plakalı aracı kiraladım. Aracı teslim alırken hem içinin hem dışının videosunu çektim, paspasların da temiz olduğu videoda açıkça görülüyor. Aracı üç gün sonra teslim ettiğimde, şubede görevli bir personel arka sol paspasın altında sigara yanığı olduğunu iddia etti. Araçta dört kişi seyahat ettik ve kimse sigara içmedi, ben de aracı kullandım ama sigaramla ilgili böyle bir hasarın olması mümkün değil. Ayrıca döşeme yanığının yeni olmadığı da ortada.

Buna rağmen, 04.08.2025 tarihinde eşimin kredi kartından onayımız ve haberimiz olmadan 3000 TL tahsilat yapılmış. Konu ile ilgili şubeden teslim tutanağı aldım; yanık ile ilgili ibare bu tutanakta yazıyor. Durumu Rent Go yetkililerine ilettim ancak iade yapılmayacağı belirtildi.

Hiçbir kusurum olmadığı halde haksız yere hesabımızdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Aracı teslim alırken çektiğim video ile gerekli kanıtlar elimde mevcut. Alınan 3000 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.