DHL eCommerce Türkiye MNG Kargo Dağıtıma Çıkan Siparişim Teslim Edilmedi

Esin · 2023-05-24T21:04:06+03:00

İnternet üzerinden alışveriş yapmış olduğum bir ürünü 905926868101 teslimat numarası ile MNG Kargo'yla gönderim sağladılar. 24.05.23 tarihinde mesaj geldi. Dağıtıma çıkmış olduğuyla ilgili fakat gün içinde evdeydim ne aradılar ne kapı çaldı gelmedi. Takip numarası ile sorgulattığımda ise teslimat denemesi başarısız olduğu için ertesi gün birimlerinden teslim alabileceğim yazıyor. Geri döneceği yazıyor, lütfen acil çözüm bulunabilir mi.

DHL eCommerce Türkiye

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

DHL eCommerce Türkiye

Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük