Yeni Yumurta Haşlama Makinesinin Düğmesi Kırıldı, Parça Ücretinin İadesi Talep Ediliyor

Amazon pazaryerinden Mioji mağazasından Mioji Egg8 yumurta haşlama makinesini 02.07.2026 fatura tarihli olarak satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra dün sabah cihazın aç/kapa ve aynı zamanda yumurta sertlik ayarı için kullanılan düğmesini çevirirken parça aniden kırıldı. Şu anda düğme kırık olduğu için makineyi normal şekilde kullanamıyor, sadece elimle çok zor ve bir tık çevirebiliyorum.

Bu kadar kısa sürede açma/kapama ve ayar düğmesinin kırılması, ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik ürün Amazon faturası ile yeni alınmış, garanti süresi devam eden bir ürün olmasına rağmen bu şekilde arıza yapması kabul edilebilir değil.

Sorun sonrası Mioji müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, kırılan parça için benden parça bedeli talep edildi. Henüz bu kadar yeni ve çok az kullanılmış bir üründe üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir parça kırılması için ücret talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Ürünü geri göndermek istemiyorum, sadece benden talep edilen kırık parça ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir ek ücret ya da kesinti olmaksızın parça bedelinin iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.