Sipariş Edilen Yumurta Pişirme Makinesi Kargoda Kayboldu Ve Firma Yanıt Vermedi

28.04.2026 tarihinde Mioji internet sitesi üzerinden Mio eg8 model yumurta pişirme makinesini 1.599 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim şeklinde satın aldım. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen siparişten yaklaşık bir hafta sonra hâlâ ürün elime ulaşmayınca Mioji’nin WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım.

Defalarca yazmama rağmen ancak iki gün sonra geri dönüş yapıldı ve bana Sürat Kargo’ya ait 23690245941842 numaralı kargo takip bilgisi paylaşılarak ürünün kargo şubesinde olduğu söylendi. Bunun üzerine İstanbul Başakşehir’deki Sürat Kargo İmsan ve Tümsan şubelerine gittim, ancak her iki şube de beni farklı yerlere yönlendirdi. Sonrasında aktarma merkezinden kargomun kaybolduğuna dair bilgi verildi.

Bu gelişme üzerine firmaya hem e-posta gönderdim hem de WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, ancak bu kez hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünümün kargo sürecinde kaybolmasına rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunuldu.

Mioji’den, siparişini verdiğim Mio eg8 model yumurta pişirme makinesinin en kısa sürede yeniden gönderilmesini ya da ödediğim 1.599 TL tutarının eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.