Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor

3 Temmuz’da Minolio’nun kendi internet sitesi üzerinden oğluma 4 yaş için ilkokula hazırlık setini sipariş ettim, ödemeyi de kredi kartıyla 999 TL olarak tek çekim yaptım. Sipariş numaram p17831000487762444441768989121 olmasına rağmen bugün 9 Temmuz ve ürünüm hâlâ kargolanmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süreçte firmaya hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ulaşılabilecek bir telefon numarası da bulunmadığı için sorunumu iletebileceğim, muhatap olabileceğim kimseye erişemiyorum. Bu nedenle benzer şekilde mağduriyet yaşayan başka müşteriler olabileceğini de düşünüyorum.

Oğlumun eğitimi için aldığım bu setin daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz bir şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin büyümemesi için gerekli resmi başvuruları yapmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.