Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve Artan Fiyat

9 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Maguhome mağazasından Trendyol kuponu kullanarak 312 TL’ye bir çocuk takımı satın aldım. Sipariş ekranında ürünün 12 Mart’ta kargoya verileceği görünüyordu ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket yok.

Bu süreçte hem mağaza hem de Trendyol üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, ne bir açıklama ne de bilgilendirme yapıldı. Ürünü belirli bir zaman için planlayarak almıştım, bu nedenle yaşanan bu belirsizlik ve ilgisizlik beni mağdur ediyor.

Ayrıca aldığım ürünün sistemde satıştan kaldırılmış gibi gösterildiğini, ancak mağazanın sayfasına girdiğimde aynı ürünü bu kez 449 TL fiyatla yeniden satışta gördüğümü fark ettim. Kuponla daha düşük fiyata aldığım ürün kargoya verilmezken, aynı ürünün daha yüksek fiyata satılıyor olması iyi niyetli bir yaklaşım gibi görünmüyor.

Ürünün tarafıma taahhüt edildiği şekilde ve satın aldığım 312 TL’lik fiyat üzerinden en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.